有的(de)需等倒計時結束才能關閉,有的(de)需多(duō)次點擊才能關閉,還有的(de)關閉後繼續彈出
彈彈彈!一些網絡廣告怎麽成了(le)“牛皮癬”?
有的(de)沒有關閉标志或需等倒計時結束才能關閉,有的(de)需多(duō)次點擊才能關閉,還有的(de)關閉後繼續彈出……記者近日采訪發現,近年來,随著(zhe)互聯網發展,網絡上出現了(le)大(dà)量彈窗(chuāng)廣告在消費者上網時頻頻跳出、難以關閉,成了(le)網絡“牛皮癬”,不僅擾亂互聯網市場秩序,還存在侵犯消費者合法權益的(de)情形。
廣告法第四十四條規定,利用(yòng)互聯網發布、發送廣告,不得(de)影(yǐng)響用(yòng)戶正常使用(yòng)網絡。在互聯網頁面以彈出等形式發布的(de)廣告,應當顯著标明(míng)關閉标志,确保一鍵關閉。2016年9月(yuè)1日開始施行的(de)《互聯網廣告管理(lǐ)暫行辦法》第八條也(yě)規定,在互聯網頁面以彈出等形式發布的(de)廣告,應當顯著标明(míng)關閉标志,确保一鍵關閉;不得(de)以欺騙方式誘使用(yòng)戶點擊廣告内容。
然而,廣東省消費者委員會5月(yuè)30日發布的(de)《2022年度互聯網彈窗(chuāng)信息對消費者的(de)影(yǐng)響調查報告》顯示,近8成受訪者經常遇到彈窗(chuāng)信息,受訪者反映的(de)主要問題是彈窗(chuāng)廣告關閉難,具體表現爲沒有關閉标識、關閉标志不清晰/不顯著、需要等倒計時結束才能關閉、出現多(duō)個關閉按鈕、需多(duō)次點擊才能關閉等。
廣東省消費者委員會進行的(de)體驗式調查也(yě)發現,芒果TV、MM應用(yòng)商場等APP彈窗(chuāng)信息以領取優惠、中獎等信息來誘導消費者點擊,涉嫌對用(yòng)戶進行欺騙、誤導;360導航網站的(de)彈窗(chuāng)信息在選擇7天内不再顯示後,過數分(fēn)鍾打開仍然顯示;百圖秀電腦軟件同時彈出多(duō)個彈窗(chuāng)信息;快(kuài)資訊網站關閉單個彈窗(chuāng)須兩次以上點擊;新浪網網站在同一頁面過程中關閉彈窗(chuāng)後繼續彈出;MM應用(yòng)商場和(hé)2345浏覽器APP的(de)商業推廣彈窗(chuāng)信息沒有标明(míng)“廣告”标識。
對此,廣東省消費者委員會有關負責人(rén)建議有關部門盡快(kuài)出台并實施《互聯網彈窗(chuāng)信息推送服務管理(lǐ)規定》,爲監管提供更加明(míng)确的(de)标準和(hé)依據,确保監管更加有爲有力有效。同時,互聯網彈窗(chuāng)廣告作爲互聯網發展的(de)伴生物(wù),信息量巨大(dà)且無處不在,單靠人(rén)工手段無法對海量的(de)内容進行監管。因此,有關部門善用(yòng)互聯網本身的(de)技術力量,建立完善集自動監測、自動分(fēn)析、自動取證等技術的(de)互聯網彈窗(chuāng)信息智能監測平台,是有效監督的(de)必要手段。
此外,該負責人(rén)還建議,加強協同監管,推動社會共管共治,特别要發揮好廣大(dà)消費者的(de)監督作用(yòng)。消費者作爲互聯網的(de)直接接觸者,是最好的(de)“吹哨人(rén)”,監管部門可(kě)以利用(yòng)信息化(huà)手段建立暢通(tōng)便捷的(de)投訴舉報渠道,方便消費者反映問題,參與監管治理(lǐ)。(記者葉小鍾)
來源:工人(rén)日報