維保服務

維保定義是對廣告項目光(guāng)源部分(fēn)整體進行一年免費維修。在一年之内，所有與燈（光(guāng)源 ）有關的(de)事情我們全盤負責，客戶隻要把所看到現象如實告訴我們的(de)售後服務人(rén)員，我們将進入24小時響應程序，對燈具、電器進行檢查、更換。與車的(de)保養一樣，廣告牌也(yě)要進行定期的(de)體檢，做(zuò)好防範措施，早發現早治療，将問題解決在故障發生之前（不要一味的(de)充當救火員），我們同時将問題記錄，存入我們的(de)ERP檔案，以便下(xià)次維修時提供數據。ERP不僅是客戶信息記錄，更重要的(de)是廣告項目的(de)材料、工藝、尺寸以及使用(yòng)狀況的(de)記錄，方便客戶了(le)解自己的(de)廣告牌，也(yě)爲我們的(de)産品研發提供實踐數據。

 

常見問題：

1、 維修不及時，導緻廣告字晚上不亮，或單個筆劃不亮，更是因個别筆劃不亮而改變字意鬧出的(de)笑(xiào)話筆筆皆是。

2、 沒有維修記錄和(hé)項目存檔，客戶日後想對廣告項目自行進行調整，都無從下(xià)手。

3、 沒有巡檢，電器超負荷運行沒能及時發現，有的(de)會造成電器的(de)大(dà)面積損壞，嚴重的(de)會誘發明(míng)火，造成不該有的(de)損失和(hé)不良影(yǐng)響。